Show
Türk Hava Yolları Miles And Smiles Üyeliği Bilgi GüncellemeTHY miles and Smiles üyeliğimde pin kodunu unuttum. Üyelik açıldığı tarihteki telefon numarasını ve mail adresini kullanmıyorum. Bundan dolayı pin kodunu sıfırlayıp değiştiremiyorum. Bununla ilgili THY İnternet sitesinden geri bildirim yaptım. Durumu izah ettim. Yeni telefon numaramı ve mail adresi ... Devamını Oku
Türk Hava Yolları Sisteminin Karmaşık Olması, Sistemin Hata VermesiTürk Hava Yolları online işlemler için giriş yapmak bu kadar zor olmamalı. Ben giriş yapmak istediğim zaman benden üyelik numarası istiyorsunuz, mail adresi telefon numarası veya t. C. Kimlik kabul etmiyor, ben üyelik numaramı nereden hatırlayayım. Bunu ezberlemek zorunda mıyım yani, bu kadar başarı... Devamını Oku
Thy Türk Hava Yolları Personeli Biletimizi Yaktı!23 Ağustos 2022 tarihli 6:55 saatli Esenboğa-Dalaman uçuşumuzda uçuşa bir buçuk saat kalması ve havalimanına yetişememe ihtimaline karşı THY ile iletişime geçerek bu durumda ne yapılabilir görüşmeye başladık. İlk görüşmeyi Ankara hakim evi resepsiyonundan sağladık. Erteleme ve açığa alma seçenekleri... Devamını Oku
Thy Türk Hava Yolları Müşteri Temsilcisi Sorunu12.08.22 tarihi 23:37 de yapmış olduğum THY müşteri temsilcisinin yetersiz bilgi veya çağrı esnasında inisiyatif kullanıp kullanmama durumu söz konusu olduğu için kendisini yardımcı olmadığı, veya inisiyatif kullanma hakkı olduğu halde açıkça dile getirip kullanmamakta ısrarcı olurken yapmış olduğu ... Devamını Oku 1 Destekçi
THY Müşteri Temsilcisinin Telefonu Yüzüme Kapatması.04 Ağustos 2022 tarihinde 14:17-14:27 saatleri arasında Türk Hava Yolları çağrı merkezi ile hasarlı bavul işlemleri için 5063****92 numaralı telefon ile yaptığım telefon görüşmesi esnasında mağduriyetimi anlatmaya çalışıyorken müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapatmıştır. 19 Temmuz tarihinde yaptı... Devamını Oku 1 Destekçi
Thy Aktarmasız Uçuşun Aktarmalıya Dönmesi Ve Bilet Onayı SorunuTürk Hava Yolları 29 Temmuz Ankara Esenboğa hamburg aktarmasız uçuşunu aktarmalıya çevirdi. Bunun üzerine e-posta yoluyla 18.06.2022 tarihinde bildirim yapıldı ve bildirimde detaylı bilgi için çağrı merkezlerimize ulaşabilirsiniz dendi. Bugün tesadüfi bir şekilde arayıp check-in işlemlerinde sorun y... Devamını Oku 1 Destekçi
THY Ücret Kesilmesi08503330849 telefon numarasına ait Türk Hava Yolları Türkiye'nin gururu ve dünyanın global bir firması 25.80 TL telefon kesinti yapması çok yanlış sadece bilgi için aradım. 1 gün sonra farkına vardım kesintinin bedelini böyle köklü firmanın sadece bilgi için benim 25.80 kuruşun kesilmesi çok tuhaf. Devamını Oku
THY DenetimsizliğiTHY'den sigortalı bilet aldığım halde bilet uçuşum 8 temmuzda ama ben bir hafta önceden bildirdiğim halde iadem yapılmıyor Türk hava yollarından aldığımı sandım herhangi bir acente şirketinden almışım telefon direk bilet hattı diye karşıladıkları için netten Türk Hava Yolları bilet diye karşıma çıka... Devamını Oku 1 Destekçi
THY Elemanlarının Çok Büyük AyıbıÜlkemizin en prestijli şirketi olan Türk Hava Yolları'nda 2352465441118 numaralı açık biletimizi 03.06.2022 tarihinde cenaze dolasıyla RJTHL4 rezervasyon kodu ile Adana uçağına rezervasyon yaptık bayan arkadaş bir ödeme çıkacağını gün içerisinde aranacağımı bildirdi farkı ödeyeceğimi belirttim. Gün ... Devamını Oku 1 Destekçi
17,04,2022 tarihli VB7812 no lu bangkok kuala Lumpur ve İstanbul uçuşu için bilet aldık. Kuala Lumpur seferi iptal oldu ve THY müşteri hizmetlerini arayarak bileti 1 gün sonra olan uçuşa yani 18.04.2022 tarihine gece 23.00 bangkok İstanbul uçuşuna ertelediler ve bununla ilgili mail gönderdiler. Bugü... Devamını Oku 1 Destekçi
Thy Primefly Sınıf Ücret İadesi Sorunu01.04.2022 tarihinde kartımda sorun olduğu için 3 kişilik (2352468986278,2352468986276,2352468986277) bilet numaralı a**** soyad'lı 21.04.2022 uçuş tarihli primefly (Ankara-Kars) Türk Hava Yolları uçak biletlerini telefon aracılığı ile hizmet ücreti saçmalığı adı altında 3 biletin toplam fiyatından ... Devamını Oku 1 Destekçi
THY Aynı Uçağa 2 Defa Hizmet Bedeli Aldı Ve Geri Ödemiyor1 Mart 2022 tarihinde gece saat 23.58'de müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesi sonrası 6 Mart 2022-15.05 Erzurum-İstanbul biletli uçuşumu yine aynı tarih olan 6 Mart 2022-20.50 Erzurum-İstanbul uçuşu ile 22 TL Hizmet Bedeli ödeyerek değişim yaptırdım. 2 Mart 2022 tarihinde öğlen saat 13.... Devamını Oku
THY Hasarlı Valiz!Türk Hava Yolları yurt içi uçuşunda hasar gören valizim için rapor tutulmasına rağmen dönüş yapılmadı ve Havalimanı kayıp hasar valiz hattı telefon numaramı engelledi destek hatlarını defalarca kez aramama rağmen dönüş bile yapılmadı böyle bir firmaya böyle bir durumu yakıştıramadım kesinlikle bir d... Devamını Oku
THY Müşteri Temsilcisi Tarafından Yanlış Bilgilendirildim11 Şubat 2022 tarihinde Covid testimin pozitif çıkması nedeniyle 18 Şubat 2022 tarihinde eşimle ile birlikte gerçekleştireceğimiz Fransa/Lyon TK7854 numaralı uçuşumuz için Fransa’nın Covid seyahat kurallarını sağlayamadığımızdan 14 Şubat günü bilet haklarımı öğrenmek için THY müşteri hizmetlerini ar... Devamını Oku
THY İptal Edilen Uçuşla İlişkili Dönüş Uçuşumu Değiştirmiyor!Turk Hava Yolları 12 Mart Cumartesi TK7192 numaralı saat 11:35 Ankara -> Hakkari (yko) hava muhalefeti nedeniyle uçuşu iptal etti. Doğal olarak Hakkari'ye gidemedim. Bunun ardından Hakkari (yko) 'den aşağıda PNR kodlarını verdiğim dönüşümü yapamadım. THY'nda 11-13 Mart tarihleri arasında yaşanan uç... Devamını Oku
THY Biletleme Yanlış BilgiKızıma 19 Şubat 2022 tarihinde Trabzon-Ankara ve 27 Şubat tarihinde Ankara-Trabzon uçak bileti alımı öncesi havalimanında refakatçilik hakkında bilgi almak için 14 Şubat 2022 tarihinde Türk Hava Yolları müşteri temsilcisi ile saat 23:49'da yaptığım 4 dakikalık telefon görüşmesinde biletleme yaptıkta... Devamını Oku
THY Paramın İadesini İstiyorum09.01.2022 saat 11:45'te olan Amsterdam uçuşumuz için uçuşumuzdan 1.5 hafta önce Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayıp evcil hayvanım için rezervasyon yapılmasını ve bu konuda bilgi istedim telefona çıkan beyefendi oradan işlem yapılmadığını söyledi ve bana başka bir numara verdi. O numarayı... Devamını Oku
THY Açık Bilet Haklarımın İhlaliTK-5799872 #S1-15897344# numaralı THY şikayetimde firmanın müşteri hizmetlerinden 16.06.2021 tarihinde aldığım bilgiye göre 31.03.2022 tarihine kadar açıkta olan biletimi aynı destinasyona fark ödemeden kullanabilecektim. Ancak dün yaptığım görüşmede hiçbir telefon veya mail bildirimi yapmadan kural... Devamını Oku
Thy Covid'den FaydalanıyorTHY 0536**22 telefon numarama kayıtlı benim eşimin ve oğlumun mil hesabımda bulunan millerin yıl sonuna kadar yanacağına ilişkin SMS attı. Kontrol ettiğimde millerimizin bir bölümünün yanacağını 31.12.2021 tarihinde gördüm. Ancak böyle bir dönemde millerimizi yakmanın ne kadar uygunsuz olacağını san... Devamını Oku
THY Personel Hatası Sonucu06.12.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından, İran Urmiye havalimanına uçuş gerçekleştirdim. Uçuşumun 1 hafta öncesinden Türk havale yolları müşteri hizmetlerini ve genel müdürlüğünü aradım. Sormuş olduğumu soruyu aşağıda belirtiyorum. Soru: Türk pasaportum yok, çifte vatandaşlığım var... Devamını Oku
THY Ve İş Yapmayan Personeli - Geri Bildirim MağduriyetiTürk Hava Yolları müşteri geri bildirime dönüş süresi 7 gün sanıyordum? Çalışan yok ilgilenen yok. Herhalde telefonlara da çay servis ve ikram personeli bakıyor? 14-1****21 tarihinde TK - 5443266 dosya numaralı geri bildirimime cevap alamadım. Bunun üzerine en az 17 defa telefon ve 2 defa mail attım... Devamını Oku 1 Destekçi
THY Kendi Hatasından Doğan Bileti İade Etmemesi31 Ağustos 2021 günü Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini 4440849 numaralı numarayı arayıp bilgi aldığımda tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilmiş. Bu yüzden Azerbaycan bakü'den Londra'ya İstanbul aktarmalı uçuşu aldım. Uçuş saati geldiğinde uçuşa kabul edilemeyecegimiz. Karantina otel rezervasyon... Devamını Oku
Thy Uçak Kabini İçinde Kaybolan Eşyanın TeslimiTürk Hava Yolları teknik ekibi kabinde kaybolan telefonumu bulamadı ve bu yüzden Dubai'de kaybolan telefon New York jfk havaalanında çıktı. Türk Hava Yolları ekibi konu ile ilgili yaptığım TK-5127450 #s1-13362114# numaralı geri bildirime içeriğine bile bakmadan kopyala-yapıştır bir içerikle cevap ve... Devamını Oku
THY Biletimi Bir Türlü İptal Edememem15 Temmuz 2021 tarihli, 13.30 saatinde olan, Türk Hava Yolları İstanbul-Bodrum uçuşumu iptal etmek için uçuş saatinden 13 saat önce operatöre bağlanmaya çalıştığımda tahmini olarak 39 dakika bekleyeceğim söylendi. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra bağlandığımda ise karşı taraftan hiçbir cevap al... Devamını Oku Türk Hava Yollarının telefon numarasını verir misiniz?1 (800) 874-8875Türk Hava Yolları / Müşteri hizmetlerinull
Türk Hava Yolları bilet rezervasyonu nasıl yapılır?İnternet sitemiz ya da mobil uygulamamız üzerinden yapılan rezervasyonlar için biletleme işlemi sadece Türk Hava Yolları online kanallarından yapılabilir. Online kanallar dışından yapılacak biletleme işlemleri için ekstra servis ücreti uygulanabilir. Ayrıca rezervasyon için ödenen ücret iade edilmez.
444 0 849 ucretli mi?Yurtdışından da aranan numaranın ücretlendirme bilgileri konusunda tüketiciyi bilgilendiren THY, şu açıklamayı yaptı: “444 0 849: Sabit Hatlardan (Ev/İş) 15 Kr/dk. Cep telefonundan 40 Kr/dk. 0850 333 0 849: 24 Kr/dk.” Pegasus ise 0 850'li çağrı merkezi numarasını devreye soktu.
Türk Hava Yolları açık bilet nasıl alınır?Online bilet işlemleri sayfasına giderek biletinizi açığa alabilirsiniz. 0888 228 12 12 telefon numarasıyla iletişime girerek biletinizi açığa alabilirsiniz. Açığa alınan biletlerinizin üzerindeki PNR kodu sayesinde biletinizi kullanabilirsiniz. Yeni bir sefer düzenleyerek açığa alınan biletini kullanmalıdır.
|