Show
Sıkça sorulan sorular
Отправка резюме на вакансию Поздравляем! Ваше резюме успешно отправлено. Отправка резюме на вакансию К сожалению, при отправке произошел сбой. Повторите попытку Türk Hava Yolları bilet sorgulama ekranları her uçuş yapacak müşteri tarafından özellikle aranmaktadır. THY yolcularının genellikle bilet durumlarını sorgulayabilecekleri en kolay işlem PNR numarası ile bilet sorgulamadır. PNR Kodu Nedir?PNR kelimesi her uçuş ve genellikle hızlı tren müşterilerinin pek rastladığı bir kelime grubudur. PNR kelimesinin açılımı Passenger Name Record Türkçe anlamı ile Yolcu İsim Kaydı anlamına gelmektedir. Ancak müşterilerin pek çoğu bu kelime grubunu rezervasyon numarası olarak bilmektedir. İnternet üzerinden satın almış olduğunuz uçak biletlerinin genellikle takibinin daha rahat yapılabilmesine olanak sağlamaktadır. PNR kodu rakam ve harflerden oluşmaktadır. 6 haneli harf ve rakamdan oluşan bu kod ile uçuş bilgilerinizi takip edebilir ve Online Chech-İn işlemlerinizi takip edebilirsiniz. İnternet Üzerinden THY Bilet SorgulamaTHY’den internet üzerinden uçak bileti almış müşteriler uçak bileti
sorgulamalarını genellikle internetten yapmaktadırlar. Bunun en temel sebebi ise internet üzerinden alınan biletlere ait PNR kodlarının SMS ve e-posta olarak müşterilere gönderilmesidir. Pek çok müşteri internet üzerinden satın almış olduğu biletleri THY web sitesinde PNR kodu ile sorgulayabilmektedir. İnsanlar genellikle biletin işleme alınıp alınmadığı, saat ve tarih değişikliği gibi sebeplerden ötürü biletlerini PNR kodu ile sorgulamaktadır. PNR koduna ulaşamıyorum diyen müşterilerin panik yapmasını gerektiren bir durum yoktur. Online Check-İn şekli ile satın almış olduğunuz biletlerin hepsinin birer PNR kodu bulunur ve bu kodlar size hem SMS yolu ile hem de e-posta yolu ile iletilecektir. Eğer birkaç saat geçmesine rağmen PNR kodunuz size bildirilmiyorsa biraz daha beklemeniz önerilir. Sistemsel gecikme sebebi ile gelmemiş olması muhtemeldir. İleri Tarihli Ya da Geçmiş Tarihli THY Bilet Sorgulama Nasıl Yapılır?Türk Hava Yolları şirketine ait olan tüm uçuş ve bilet kayıtlarının tamamı THY veri tabanında tutulduğu için herhangi bir kayıp olması mümkün değildir. Hem geçmişteki biletlerinizin hem gelecekteki biletlerinizin tamamının kayıtları bulunmaktadır. Eğer Türk Hava Yolları şirketine ait bir adet bilet satın almışsanız ve üyeliğiniz bulunuyorsa bu geçmiş biletlere ulaşmanın en kolay yolu “THY sitesinde hesabınıza giriş yapmanız ve ardından Uçuşlarım menüsüne girmeniz gerekir.” Burada bahsettiğimiz adımları takip ederek daha önceki gerçekleştirdiğiniz tüm uçuşların listesini bulabilirsiniz. Burada bulunan tüm uçuş kayıtları bütün satın almış olduğunuz biletleri kapsadığı için gelecekteki uçuşlarınızı da otomatik kapsamış olur. THY PNR Kodu İle Bilet Sorgulama Dışında Neler Yapılabilir?PNR kodları pek çok işlevselliği içinde barındıran harf ve rakamlardan oluşan 6 basamaklı koddur. Bu kod sayesinde satın almış olduğumuz tüm biletlerin durumlarını görüntüleyebilir, gelecekteki tüm biletlerimizin durumlarını sorgulayabilir ve tarihlerini değiştirebiliriz. Eğer THY’den
satın almış olduğunuz biletlerin değişikliği söz konusu ise bunu sadece PNR kodu ile gerçekleştirebilirsiniz. PNR kodları ilk defa bileti satın aldığınızda karşınıza çıkar. Ardından ise hem SMS olarak telefonunuza hem e-posta olarak gelen kutunuza gelmektedir. TC Kimlik Numarası İle THY Bilet SorgulamaTC kimlik numaranız ile THY bilet sorgulamanızı sadece çağrı merkezinden gerçekleştirebilirsiniz. Eğer bir şekilde satın almış olduğunuz PNR kodlarını kaybettiğinizi düşünüyorsanız hızlı bir şekilde 0850 333 0 849 nolu telefonu arayınız. Bu telefon THY çağrı merkezine aittir ve size ait tüm sorunların çözümü için 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. E-Devlet Üzerinden THY Bilet SorgulamasıE-Devlet üzerinden ayrıca THY bilet sorgulaması yapılabilmektedir. Eğer PNR koduna ulaşamıyor ve çağrı merkezi ile vakit kaybetmek istemiyorsanız E-Devlet uygulamasına giriş yaptıktan sonra arama kısmına “DHMİ Uçuş Bilgileri Sorgulama” aramasını yaparak girdiğiniz ekranda sizden istenilen bilgileri girmeniz yeterli olacaktır.
THY aldığım bileti nasıl görebilirim?Uçuş detaylarımı görebileceğim bir bölüm var mı? Belirli bir uçuşla ilgili tüm detaylara rezervasyon kodunuz (PNR) ya da e-bilet numaranızı ve soyadınızı girerek Türk Hava Yolları sistemine giriş yaptıktan sonra ulaşabilirsiniz.
PNR kodu nasıl sorgulanır?PNR Kodu Nasıl Öğrenilir? Uçuşunuz ile ilgili kişisel bilgilerinizi içeren PNR kodu, internetten bilet aldığınızda e-mail ve SMS yolu ile size ulaştırılır. PNR kodunu öğrenmek için tek yapmanız gereken, SMS'i saklamak ya da e-mail ile gelen dijital dosyanın üzerindeki ilgili bölüme bakmaktır.
THY eBilet numarası, bilet üzerinde en alt satırın ortasında, havayolu seri numarasının yanında yer alır. Bilet numarası 13 rakamdan oluşur ve Türk Hava Yolları'na ait bilet numaraları 235 ile başlar. Biletinizi acenteden satın aldıysanız bilet numarası için acenteyle iletişime geçebilirsiniz.
THY uçak bileti çıktısı nasıl alınır?Fatura niteliğindeki mali e-biletinize, biletinizin düzenlenmesinden itibaren en geç 72 saat içinde http://ebiletfatura.turkishairlines.com adresinden ulaşabilirsiniz.
|